Training telefonische acquisitie · B2B
Eerst oefenen. Dan bellen.
Een goed telefoongesprek begint met een goede basis. Daarna gaan we vooral oefenen: niet om een script woord voor woord uit het hoofd te leren, maar om ruimte te creëren voor luisteren, reageren en een natuurlijk gesprek voeren.
Inhoud · Proces · Gevoel
INHOUD
Wat zeg je?
Een helder script geeft houvast voor opening, aanleiding, vragen en het voorstel voor een afspraak.
PROCES
Hoe voer je het gesprek?
Luisteren, reageren, omgaan met weerstand en het gesprek richting een afspraak bewegen.
GEVOEL
Hoe kom je over?
Stem, tempo, rust, enthousiasme, luisteren en interactie.
De inhoud moet kloppen. Daarna ontstaat ruimte om het gesprek te trainen.
Van oefenen naar doen
Na de training stopt het niet.
Tijdens de belsessies wordt het geleerde toegepast in echte gesprekken met prospects, leads en klanten. Daar coachen we verder op wat er daadwerkelijk gebeurt aan de telefoon.
Training bespreken
Niet alleen leren bellen. Beter gaan bellen.
Benieuwd hoe een training kan aansluiten op jullie salesteam?
Plan een kennismaking →